特讯

      编者按：三月十三日《三秦都市报》三版上刊登了该报记者茜婷的文章，记述了她在我馆借书的亲身感受。报刊部现刊室，流通部办证处热情的服务得到了读者的充分肯定和赞扬，同时也对我馆新书太少委婉的提出了批评。这一事例表明，只要我们真正想读者所想，尽力满足读者需要，就会得到读者的理解和支持，我们工作的意义与价值也就得到了体现。这里，我们全文转载这篇文章，并对报刊部现刊室、流通部办证处提出表扬。希望同志们坚持“读者第一，服务至上”的宗旨，立足本职，做好工作，使我馆读者服务质量不断改善和提高，使每一个来馆读者都能心情舒畅，如沐春风。

――在省图书馆借书亲历

    3月10日下午，记者来到陕西省图书馆。走进馆内大楼，也许是心理作用的缘故，只觉得一股发散于书籍的特有香味悠悠入鼻，沁人心脾。记者上到三楼“中外期刊室”，想借一本《电影艺术》，当拿出借书证的瞬间，意识到不知8年前办的证件是否还能用，便间：“这借书证还能用吗？”一位男图书管理员接过记者的借书证说：“对不起，这个证已经不能用了，请您到二楼换新证”。“收回借书证，记者又问：“可以用其他证件借书吗？”“可以，身份证。”记者把身份证递了过去，并告诉他想借《电影艺术》。这位图书馆员便走向了书架。记者看到他停到了一排书架中间，蹲下又站起来寻找了一遍，对记者说：“对不起，没有《电影艺术》，《世界电影》和《电影世界》可以吗？”他诚恳的询问，使记者感到在这个书的“ 海洋”里遨游，心情格外舒适。

    记者曾是图书馆的常客，知道每天开馆前馆员必须把供读者用的桌椅都抹干净。如今上图书馆的人锐减，即便是早上已擦过的桌椅，到了下午也会落下一层薄灰。记者接过了图书馆员递过的?8全年《电影世界》便想到了要把桌椅擦一遍，于是向一位女图书馆员借抹布。她很快拿出了图书馆专擦桌子用的拖把，把桌子擦得干干净净。

    阅完期刊，记者来到二楼办证处，问一位中年女同志，我的借书证还可以退吗？她说：“不管是什么时候的借书证都可以退，也可以以旧换新，不过要收回旧证的押金收据。”记者说：“收据可能已经找不着了。”她说：“您回去再找一找，押金收据下都注明着请妥善保管字样，一般不会丢掉，或许能找见呢。”记者说：“万一找不着是否就不退押金了？”她说：“会有办法解决的，我们已向馆长汇报了这种情况。”看来，没有什么“难题”能难倒这位负责任的工作人员。

    虽然没有找到自己想看的书，旧证也没能换成新证，可几位图书馆员热情的服务却使记者有些流连忘返，于是记者又上到三楼文艺书籍借书处，看到橱窗里中外文学及理论书籍还是多年以前的那些，最里边有一小架子最新图书，但其数量却无法和旧书抗衡，而且近年来有影响的书也未见其踪影。在二楼社会科学书籍借阅室里，记者在橱窗中看到的情形和三楼相差无几，虽然在墙上挂了一幅图书分类表。目录盒外也清晰地标着“艺术”、“文学”、“宗教”等标识，但遗憾地是记者先后拉开4盒“艺术”类目录盒，未发现一张是九十年以后出版的书籍索引卡，最早的也是1983年出版。

    下到一楼，报纸阅览室内人坐得满满当当，旁边又设了一个信息报纸查阅处，包括金融、证券、电子科技、经营、食品等30余种报纸。可以看得出仅占图书馆一隅的信息报纸查阅处是很受读者欢迎的。那么近20年来最繁荣的社科等类的书籍为什么在省图却不多见呢？

    记者推想是资金所限。不管这个推测正确与否，这应当是省图这片馨香的世界里一个小小的遗憾吧！

友谊长廊

＊3月18日 上海市长宁区图书馆一行15人到我馆参观考察。杨昌俊、徐大平两位副馆长分别向客人介绍了馆况，并陪同客人参观业务部室。

＊3月18日 广西政协钟绍僮同志赠我馆《钟绍僮墨迹》贰册。

＊3月25日 四川重庆市富川企业有限公司董事长，台湾人扬义富先生赠我馆《四川轿夫》、《佳评如潮》各壹册。

＊3月26日 西安市第一医院王怀西、秋文风二同志赠我馆《中华内科》杂志等书刊17册。